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作为特种行业的老板,西毒欧阳锋的定位很清楚。他认为自己的职业就是帮人解决麻烦。他将经营场所选址在沙漠,并不理想,然而他是把企业打理得有声有色。尤其是对关键员工管理,给我们带来极大的启示。
西毒本身就是一名文武全才的管理人才,在其他员工空档的情况下,他是独挑大梁的。论实干,他够毒够狠,出手决不留情。论谋略,不亚于任何 MBA 人才。世道并不好,天灾人祸。行业竞争也激烈,譬如有很多杀手很便宜,几两银子就肯成交。当时连续几个月没生意,很多人都不愿去死,即人们都不肯惹是生非去找死。经过周密的市场分析,西毒的销售策略是将鞋卖给非洲。即开发买方市场,挑起人们的消费欲望。于是,他诚恳地说服潜在顾客:“……可能有人得罪了你,你却没想到可以杀了他。其实杀人很容易,……我有个朋友,武功非常好,最近手头比较紧,您随便给点银子就行了。……您尽管考虑一下。……”真是可圈可点。手头有关键员工以后,他充当了谈判专家。谈价是这样的:“……您看,周围有很多不穿鞋的剑客,可能几两银子就可以了,但是我们讨论的是您全家二十多口的性命,对于这一点,您怎么都应该相信一个穿鞋的人吧。……”点到即止、妙到毫巅。与客户关系极为融洽,善于周旋。如慕容燕的案例:她是个性格分裂的特殊客户,武功又深不可测。西毒到眼即辨,也不说破。游离在慕容燕和慕容嫣之间,最后说:“杀了他倒不难,问题是到时候我找谁去收钱呢?”很好地保护了自己。所以,他干这行是非常适合的。有足够的能力,有足够的热爱。
第一个关键员工是盲武士。招聘的时候他就发现梁朝伟眼睛不好并马上指出来。盲武士说自己到三十岁时会瞎,他马上问:“你今年几岁?”梁说今年刚刚三十。他说:“那你还来干吗?”不想要他。出于爱才的直觉,西毒给盲武士出了考题,让他对付一名刀客,一刀致命。留用。对于自己的员工,西毒很了解。他的员工很敬业,等候马贼的时间越来越长。生活很有规律,每晚来喝一碗酒、两碗饭;他也知道盲武士的眼睛完全看不见了,最终因此而失去了优秀的员工。
第二个关键员工是洪七。面试的时候西毒就不喜欢他,因为他没穿鞋。然而不喜欢不表示不能录用。因为知道洪七可以帮他赚很多钱。为了说服洪七留下,首先给了饭吃,然后告诉他很快就会饿,介绍工作的好处是既能赚钱,又能行侠仗义。留用后,马上给洪七买了鞋,因为穿鞋的刀客与不穿鞋的价钱差很远。这就是个产品包装的问题。通常拿钱看都不看的人很快会花光,数钱很仔细的员工是不会久留的。所以西毒千方百计地留他。先是欺骗洪七的老婆说他不在未果,后来改变策略,劝洪七带着老婆闯荡江湖,事在人为嘛。公司是很讲企业文化的,洪七带着老婆开心的生活。然而洪七还是惹恼了西毒。因其为了一只鸡蛋失去了一根手指很不值得,亦打破了在商言商的规矩,扰乱了市场。西毒很生气,决不姑息这种幼稚行为。当洪七懊恼不能再用刀时,西毒温言劝慰,并建议他改用手。可见老板是很有人情味的,并对员工的发展有极为正面的引导。然而洪七就象一般人那样,总想知道沙漠后面是什么,提出辞职。西毒苦劝无效,放弃。
虽然最终西毒因为个人原因结束了公司回到白驼山,但当地人民不会忘记这位出色的民营企业家,而他本人的管理思路和管理风格完全可胜任白驼山家族事业的主持工作。他在现代人力资源管理实践上起着不可磨灭的作用。
2006年4月27日夜 我的最爱
这是个爱情片。所有的对白精彩绝伦。最喜欢的酒名是“醉生梦死”。最喜欢的人是西毒。最记得的两句话是:1、当你不可以再拥有,你唯一可做的事情就是不要令自己忘记;2、我以为自己赢了,当我看镜子的时候,却发现自己输了。在我最美好的时候,没有跟最爱的人在一起……
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